Términos y Condiciones | Mi Agenda Profesional

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a miagendaprofesional.com. Al acceder, registrarse o utilizar nuestro servicio, usted acepta estar legalmente sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder ni utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

miagendaprofesional.com proporciona una plataforma SaaS (Software as a Service) para la gestión de turnos, historiales de pacientes, integraciones de calendario y procesamiento de pagos para profesionales. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin aviso previo.

3. Cuentas de Usuario y Seguridad

Para utilizar ciertas funciones, debe registrarse y crear una cuenta. Usted se compromete a:

Proporcionar información precisa, actual y completa.
Mantener la seguridad de su contraseña y aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado o violación de seguridad.

4. Integraciones de Terceros (Google y MercadoPago)

Nuestro servicio integra funcionalidades de proveedores externos. El uso de estas integraciones está sujeto a términos adicionales:

4.1. Servicios de Google (Google Calendar)

Al utilizar nuestras funciones de sincronización con Google Calendar, usted reconoce y acepta que:

El uso de los servicios de Google está sujeto a los Términos de Servicio de Google. Al utilizar nuestra integración, usted acepta estar sujeto a estos términos.
El tratamiento de sus datos se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Política de Privacidad de Google.

4.2. Procesamiento de Pagos (MercadoPago)

Los servicios de procesamiento de pagos son proporcionados por MercadoPago. Al realizar transacciones, usted acepta los términos y condiciones de uso de MercadoPago aplicables en su región.

4.3. WhatsApp Business API (Meta Platforms)

Nuestra plataforma integra la API de WhatsApp Business, proporcionada por Meta Platforms, Inc., para habilitar comunicaciones entre profesionales de la salud y sus pacientes. Al utilizar estas funcionalidades, usted reconoce y acepta que:

El uso de WhatsApp está sujeto a los Términos de Servicio de WhatsApp y las Políticas de WhatsApp Business.
Los mensajes enviados a través de la plataforma incluyen confirmaciones de turnos, recordatorios, notificaciones de cambio y comunicaciones iniciadas por el profesional en el contexto de la atención al paciente.
Puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo "STOP", "PARA" o "BAJA" en la conversación de WhatsApp. Esta solicitud es procesada de forma automática e inmediata.
El tratamiento de los datos recopilados a través de WhatsApp se rige por nuestra Política de Privacidad (Sección 4).
Meta Platforms, Inc. es un tercero ajeno a esta plataforma, con potestad exclusiva y autónoma —conforme a sus propias políticas— para aprobar, restringir, suspender o dar de baja cualquier número, cuenta de WhatsApp Business o plantilla de mensajes.
Cuando dicha decisión de Meta se origine en el uso que el profesional haga del canal (incumplimiento de las políticas de WhatsApp descriptas en esta sección y en la Sección 4.4, denuncias de terceros, etc.), miagendaprofesional.com no es responsable de las consecuencias de esa decisión, por tratarse de un hecho de un tercero ajeno a nuestro control. Esta limitación no alcanza a los casos en que la restricción o suspensión sea consecuencia de un incumplimiento, error técnico o negligencia atribuible a miagendaprofesional.com en la configuración o administración de la integración.
El servicio de mensajería por WhatsApp depende de infraestructura de un tercero, por lo que no garantizamos su disponibilidad continua e ininterrumpida, más allá de nuestros esfuerzos razonables para mantenerlo operativo.

4.4. Uso aceptable de mensajería

Los profesionales que utilizan las funciones de mensajería de WhatsApp a través de nuestra plataforma se comprometen a:

Utilizar WhatsApp exclusivamente para comunicaciones relacionadas con la gestión de turnos y atención al paciente.
No enviar mensajes promocionales, publicitarios o no solicitados (spam).
Respetar las preferencias de opt-out de los pacientes y no contactar a quienes hayan solicitado dejar de recibir mensajes.
No utilizar la integración para actividades ilegales, acoso, o cualquier uso que viole las políticas de WhatsApp Business.
Mantener la confidencialidad de la información médica transmitida a través de WhatsApp.

El incumplimiento de estas políticas puede resultar en la suspensión o terminación de la integración de WhatsApp para el profesional infractor.

5. Propiedad Intelectual

El servicio, su contenido original, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de miagendaprofesional.com y sus licenciantes. El servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

6. Uso Aceptable

Usted acepta no utilizar el servicio para:

Violar cualquier ley aplicable o regulación.
Infringir los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual.
Transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva.
Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas informáticos o redes conectadas al servicio.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, miagendaprofesional.com no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el servicio.

En particular, y sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 4.3, miagendaprofesional.com no responde por las decisiones autónomas que Meta Platforms, Inc. adopte respecto de la disponibilidad, aprobación, suspensión o baneo de números, cuentas o plantillas de WhatsApp, salvo que dichas decisiones sean consecuencia de un incumplimiento, error técnico o negligencia atribuible a nosotros.

8. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de anticipación antes de que entren en vigor los nuevos términos.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en: soporte@miagendaprofesional.com