Tu WhatsApp de siempre,con un bot que agenda turnos
Conectá el número que ya usás. Seguís atendiendo desde tu celular, con todos tus chats, y el bot contesta cuando vos no podés.
Sin cambiar de número. Sin desinstalar la WhatsApp Business App. Sin perder una conversación.
«¿Tengo que dejar de usar mi WhatsApp?»
Es la primera pregunta de casi todos, y la respuesta es no. Durante años, conectar un número a la API de WhatsApp significaba resignarlo: el número quedaba adentro de un sistema y se dejaba de poder abrir el chat desde el celular.
Eso cambió. Meta habilitó la coexistencia: el mismo número funciona a la vez en tu WhatsApp Business App y en la API. Vos seguís contestando desde el teléfono como siempre, y el sistema puede agendar turnos, mandar recordatorios y responder cuando el consultorio está cerrado.
Qué cambia y qué no
Lo que ya usás sigue igual. Lo que se suma es todo lo que no te da la app sola.
El mismo número
El que está en tu cartel, en tu Instagram y en la agenda de tus pacientes. No se pide uno nuevo ni se porta nada.
Tus conversaciones siguen ahí
La WhatsApp Business App queda instalada y funcionando. No se borra ni se archiva ningún chat.
Si contestás vos, el bot se calla
Cuando respondés desde el celular, el sistema lo detecta y pausa el bot en esa conversación. No quedan los dos escribiéndole al paciente.
Tus contactos y tu historial se sincronizan
Al conectar, se le piden a Meta los contactos y las conversaciones de la app para que el sistema arranque sabiendo quién es quién.
API oficial, sin riesgo de bloqueo
Es el canal oficial de Meta, no un celular con un programa encima. Los que automatizan con apps no oficiales se exponen a que les bloqueen el número.
Sin tocar tu teléfono todos los días
Abrí la WhatsApp Business App al menos una vez cada 14 días. Si la desinstalás, la conexión con la API se corta.
Cómo se conecta
Cuatro pasos, desde el panel. El más largo es escanear un QR.
Entrás a Configuración → Integraciones
Elegís «Vincular mi número de WhatsApp Business». No hace falta dar de baja nada.
Iniciás sesión con Facebook
Se abre una ventana de Meta y elegís tu cuenta de WhatsApp Business existente.
Escaneás un QR desde tu celular
WhatsApp Business App → Configuración → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo. El mismo gesto que WhatsApp Web.
Listo: la app y el bot conviven
Seguís viendo y contestando todo desde el celular. El bot trabaja en paralelo sobre el mismo número.
Qué hace falta
Son condiciones que pone Meta. Preferimos que las leas antes de empezar y no a mitad del alta.
- WhatsApp Business App actualizada — Versión 2.24.17 o superior en tu celular.
- Número activo hace al menos 7 días — En la WhatsApp Business App. Con 30 días anda mejor.
- El celular a mano — Vas a escanear un código QR desde la app, como cuando vinculás WhatsApp Web.
Si tu número estuvo conectado a otro proveedor de API antes, Meta pide entre 1 y 2 meses usándolo sólo desde la app antes de permitir la coexistencia.
Un método de pago en Meta. Los mensajes de plantilla —los recordatorios— los cobra Meta directo a tu tarjeta, aparte de la suscripción. Los precios los fija Meta y los ves en tu propio Centro de facturación, al que el alta te lleva desde un botón antes de conectar.
Disponible desde el plan Profesional
Conectar tu propio número —por coexistencia o desde cero— viene con el plan Profesional, que incluye 1.400 mensajes de whatsapp por mes.
Ver planes y preciosPreguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar de número de WhatsApp?
No. La coexistencia conecta el número que ya usás a la API de Meta. Es el mismo número que tienen tus pacientes: no se porta ni se da de baja nada.
¿Pierdo mis conversaciones anteriores?
No. La WhatsApp Business App sigue instalada y funcionando en tu celular con todos tus chats. Al conectar, además, se le piden a Meta los contactos y el historial para que el sistema los tenga.
¿Puedo seguir contestando desde el celular?
Sí, y es el punto de la coexistencia. Cuando contestás vos desde la app, el sistema lo detecta y pausa el bot en esa conversación para que no le escriban los dos al paciente.
¿Qué necesito para conectar por coexistencia?
WhatsApp Business App actualizada: Versión 2.24.17 o superior en tu celular. Número activo hace al menos 7 días: En la WhatsApp Business App. Con 30 días anda mejor. El celular a mano: Vas a escanear un código QR desde la app, como cuando vinculás WhatsApp Web. Si tu número estuvo conectado a otro proveedor de API antes, Meta pide entre 1 y 2 meses usándolo sólo desde la app antes de permitir la coexistencia.
¿Hay que hacer algo para que la conexión se mantenga?
Abrí la WhatsApp Business App al menos una vez cada 14 días. Si la desinstalás, la conexión con la API se corta.
¿Los mensajes de WhatsApp tienen costo?
Meta cobra los mensajes de plantilla (como los recordatorios de turno) directamente a la tarjeta del consultorio, aparte de la suscripción al sistema. Los precios los fija y los publica Meta, y cada consultorio los ve en su propio Centro de facturación; el alta te lleva ahí desde un botón para cargar el método de pago antes de conectar.
¿Con qué plan puedo usar mi propio número?
Desde el plan Profesional. Los planes que no incluyen número propio pueden mandar recordatorios por el número compartido de la plataforma, pero ahí el bot no contesta: para bot con tu número hace falta la conexión propia.
Probalo con el número que ya tenés
Se conecta desde el panel en unos minutos. Si algo no da, te lo decimos antes de tocar tu número.
Crear mi cuentaRecordá: la conexión se mantiene abriendo tu app al menos una vez cada 14 días.