El Asistente Virtual que nunca duerme
En Mi Agenda Profesional, el bot de WhatsApp no es una simple contestadora de opciones numéricas. Hemos integrado un motor de Inteligencia Artificial conectado directamente a la API oficial de Meta (WhatsApp Business Platform).
Capacidades Reales de nuestro Motor IA
- Apertura y Bienvenida: Cuando un paciente escribe, el bot identifica si es nuevo o recurrente, saludándolo por su nombre si ya está en tu base de datos y ofreciendo sus últimos servicios tomados.
- Agendamiento con Lenguaje Natural: El paciente no necesita escribir "Opción 1". Puede decir: *"Quiero un turno con la Dra. López para el martes a la tarde"*. El motor cruza esta solicitud con tu disponibilidad real y ofrece los bloques horarios libres.
- Confirmación Automática: Una vez elegido el turno, el bot lo inyecta instantáneamente en tu calendario. Ya no hay choques ni doble reserva.
- Respuestas a Consultas (Preguntas Frecuentes): El bot tiene contexto de tu clínica. Lee tu configuración y responde adecuadamente preguntas sobre ubicación, obras sociales que aceptan, y costos.
Sistema Inteligente de Recordatorios y Seguimiento
El bot también es proactivo. A través de trabajos automatizados (Cron Jobs), la plataforma envía: - Recordatorios 24 horas y 2 horas antes del turno (diferenciando si es presencial o virtual con Google Meet). - Exclusivo sistema de Follow-up (Seguimiento) para pacientes que se ausentaron (No-Show). El bot les escribe ofreciéndoles reprogramar.
En conclusión: El bot no reemplaza la empatía clínica, pero elimina al 100% la carga administrativa de concertar la cita, permitiendo que tu secretaria se enfoque en la atención humana en la sala de espera.
